ADMINISTRACION DE DATOS

ADMINISTRADOR DE BASE DE DATOS

DEFINICION

Es la persona encargada de definir y controlar las bases de datos corporativas, además proporciona asesoría a los desarrolladores, usuarios y ejecutivos que la requieran. Es la persona o equipo de personas profesionales responsables del control y manejo del sistema de base de datos, generalmente tiene(n) experiencia en DBMS, diseño de bases de datos, Sistemas operativos, comunicación de datos, hardware y  programación.

           Un Administrador de Base de Datos de tiempo completo normalmente tiene aptitudes técnicas para el manejo del sistema en cuestión a demás, son cualidades deseables nociones de administración, manejo de personal e incluso un cierto grado de diplomacia. La característica más importante que debe poseer es un conocimiento profundo de las políticas y normas de la empresa, así como el criterio de la empresa para aplicarlas en un momento dado. La responsabilidad general del DBA es facilitar el desarrollo y el uso de la Base de Datos dentro de las guías de acción definidas por la administración de los datos.

El Administrador de Bases de Datos es responsable primordialmente de:

• Administrar la estructura de la Base de Datos.
• Administrar la actividad de los datos.
• Administrar el Sistema Manejador de Base de Datos.
• Establecer el Diccionario de Datos.
• Asegurar la confiabilidad de la Base de Datos.
• Confirmar la seguridad de la Base de Datos.

FUNCIONES

Creación de Bases de Datos y Tablas.

Creando Bases de Datos:

• Localización de las bases de datos.
• Tipo de base de datos (modo de direccionamiento).

Creando Tablas:

• Seleccionando tipos de datos.
• Tablas fragmentadas o no fragmentadas.
• Localización de la tabla.
• Determinación del espacio en disco.
• Modo de aseguramiento de candados.

Especificación de las Restricciones de Integridad de los Datos. Las restricciones de integridad se mantienen en una estructura especial del sistema que consulta el gestor de la base de datos cada vez que se tiene lugar una actualización en el sistema. Estos son algunos métodos para asegurar la integridad de los datos:

• Privilegios:
• • Base de datos.
  • Tabla.
  • Columna
• Integridad de identidad, semántica y referencial.
• Vistas.

Administrar la Concurrencia. La administración de la concurrencia involucra como los datos son consultados y actualizados en un ambiente multiusuario. Existen dos tipos de control de la concurrencia:

• Concurrencia de Lectura: (Instrucción SELECT)
• Administrada a través de los niveles de aislamiento.
• Concurrencia de Actualización: Instrucciones INSERT, DELETE y UPDATE.

Optimización del Acceso a Datos.

• Índices.
• Estadísticas de actualización.
• Distribución de datos.

Definir el Esquema Conceptual. Es tarea del administrador de datos decidir con exactitud cual es la información que debe mantenerse en la base de datos, una vez identificado los datos a almacenar en un nivel abstracto, el dba debe crear a continuación el esquema conceptual correspondiente, empleando el DDL conceptual.

Definir el Esquema Interno.El dba debe definir la representación de la información en la base de datos almacenada (diseño físico). Debe crear la definición de estructura de almacenamiento correspondiente (esquema interno) con el DDL interno y definir la correspondencia entre los esquemas interno y conceptual.

Vincularse con los Usuarios.El dba debe encargarse de la comunicación con los usuarios, garantizar la disponibilidad de los datos que requieren y escribir y/o ayudar a los usuarios a escribir los esquemas externos necesarios, empleando el DDL externo aplicable.

Procedimientos de Respaldo y Recuperación.El dba debe definir un plan de recuperación adecuado que incluya descarga o vaciado periódico de la base de datos en un medio de almacenamiento de respaldo, y procedimientos para cargar otra vez la base de datos a partir del vaciado más reciente cuando sea necesario.

Supervisar el Desempeño y Responder a cambios en los Requerimientos. El dba debe organizar el sistema de modo que se obtenga el desempeño que sea «el mejor para la empresa», y realizar los ajustes apropiados cuando cambien los requerimientos.

Concesión de Autorización para el Acceso a los Datos. La concesión de diferentes tipos de autorización, permite al administrador de la base de datos regular que partes de la base de datos van a poder ser accedidas por varios usuarios.

Definición de esquema. Es el esquema original de la base de datos se crea escribiendo un conjunto de definiciones que son traducidas por el compilador de DDL a un conjunto de tablas que son almacenadas permanentemente en el diccionario de datos.

Definición de la estructura de almacenamiento del método de acceso. Estructuras de almacenamiento y de acceso adecuados se crean escribiendo un conjunto de definiciones que son traducidas por e compilador del lenguaje de almacenamiento y definición de datos.

 

PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TRANSFERENCIA ELECTRONICA DE FONDOS

TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA DE FONDOS

(TEF)

Desde los años setenta la Transferencia Electrónica de Fondos (TEF), o en inglés «Electronic Funds Transfer» (EFT), a través de redes privadas de las instituciones financieras expandió el uso de las tecnologías para propósitos comerciales, especialmente la de pagos con tarjeta. 

El concepto de TEF engloba a cualquier sistema que permite transferir dinero desde una cuenta bancaria a otra cuenta directamente sin ningún intercambio de dinero en metálico, por ejemplo el pago con tarjeta, el pago a través de teléfono móvil o la banca electrónica a través de Internet. Los beneficios de los sistemas TEF son, como veremos más adelante, entre otros: reducción de los costes administrativos, aumento de la eficiencia, simplificación de la contabilidad y una mayor seguridad. 

Los primeros sistemas TEF aparecieron en Estados Unidos a mediados de los años setenta y su uso se difundió a mediados y finales de los ochenta. Su aceptación fue mayor en algunos sectores y países que en otros, sobre todo en gasolineras de Estados Unidos, Suiza, Australia y Francia, y en algunos supermercados de Australia a finales de los ochenta y durante esa década también en España. Esta lenta implantación de soluciones de TEF a nivel mundial puede ser debida a que no sólo están implicados la entidad financiera y el cliente, también están involucradas terceras partes como los proveedores de los servicios de las redes TCP/IP y de la redes X.25, por lo que es una solución compleja y cuya difusión se ha ido difundiendo poco a poco. También entra en juego la aptitud positiva del cliente respecto al uso de las tarjetas y la tecnología relacionada con la transferencia electrónica de fondos, la cual va en aumento día tras día. 

El pago con tarjeta.

Uno de los sistemas de TEF más utilizados es el de pago con tarjeta, en el cual nos centraremos en este documento, en dicho sistema cuando el cliente de un establecimiento realiza el abono de su compra con tarjeta se utiliza un Terminal conectado a una entidad autorizadora de la transacción, la cual carga al cliente dicha operación directamente en su cuenta bancaria (si es una tarjeta de débito) o en el crédito asociado a la tarjeta (si es una tarjeta de crédito). Este sistema se conoce en inglés como Electronic Funds Transfer at Ponit Of Sale (EFTPOS), aunque en España al ser el sistema de Transferencia Electrónica de Fondos más utilizado se conoce simplemente como TEF. 

 PayPal es únicamente un proveedor de servicios de pago.

 

PayPal dispone de las licencias necesarias como institución de crédito en Luxemburgo de

acuerdo con el Artículo 2 de la ley del 5 de abril de 1993 sobre el sector financiero con las

enmiendas correspondientes (la “Ley”) y está bajo la supervisión prudencial de la autoridad

supervisora de Luxemburgo, la Commission de Surveillance du Secteur Financier, con sucursal

registrada en L-1150 Luxemburgo. En lo que respecta a España, hemos completado

debidamente los procedimientos necesarios de comunicación ante el Banco de España para

poder operar en España como una Entidad de Dinero Electrónico.

La actividad principal de PayPal es la emisión de Dinero electrónico y la provisión de servicios

estrechamente relacionados con la emisión de Dinero electrónico. Como el servicio se limita a

dinero electrónico, lo cual no se puede considerar como depósito o como servicio de inversiones

según la Ley, usted no está protegido por los planes de garantía de depósitos de la Association(AGDL). PayPal le permite realizar pagos a y aceptar

pour la Garantie des Dépôts Luxembourg

pagos de terceros. PayPal es un contratista independiente a todos los efectos. PayPal no tiene

ningún control sobre, ni asume la responsabilidad o la legalidad de los productos o servicios

pagados con nuestro Servicio. No garantizamos la identidad de ningún Usuario no aseguramos

que un comprador o un vendedor vayan a completar una transacción. Tenga en cuenta que

existe el riesgo de tratar con menores de edad o personas que actúan de forma fraudulenta.

MEDIOS DE PAGO

Pocos son quienes hoy en día dudan de las posibilidad de realizar operaciones haciendo comercio electrónico, de hecho sólo los necios pueden ignorar que esto definitivamente es una realidad para las empresas.

El consumidor de la nueva economía puede HOY comprar cómodamente desde el living de su casa, mientras toma su café sentado ante la computadora y en ropa interior. Esta posibilidad está hoy al alcance de cualquier ciudadano, ya no es necesario ser el propietario de una computadora e incluso puede prescindir de la tarjeta de crédito.

Todos pueden ir a un locutorio a comprar lo que necesite a través de internet, tal vez hasta pueda tomarse un café y quizás solamente deba resignar la comodidad de hacerlo con la bata puesta. Sin embargo, todas estas ventajas y otras no mencionadas resultan aún insuficientes para convencer a millones de usuarios de internet de hacer su primera compra utilizando la tecnología del e-commerce.

La causa: el miedo al fraude electrónico.
A la multitud de temores y amenazas que enturbian la realidad, se suman numerosos mitos y datos poco menos que espeluznantes. Los fraudes de internet, por su novedad, tienen mucha mas prensa que los mucho más numerosos fraudes propios de la vieja economía. La falsa sensación de seguridad que confronta el usuario ante la vulnerabilidad aparente de internet, construye una barrera para el avance del comercio electrónico. Entonces todo parece reducirse a la falta de información.

La tarjeta de crédito no es el único medio de pago de internet, y aún así hay grandes empresas e intereses en juego para lograr implementar un sistema seguro para este medio de pago tan importante.

Existen además algunos métodos tradicionales para pagar y cobrar, e incluso algunos sistemas novedosos para tratar de minimizar las posibilidades de fraude. De hecho, la mayoría de los inconvenientes no radican en una base tecnológica, sino en el componente humano del sistema, y muchas veces no solamente por las intrusiones, sino también por profundas falencias logísticas y de management, lo que demuestra una deficiente adaptación a las nuevas exigencias que son propias de los negocios en internet.

Algunos medios de pago existentes:

• Tarjeta de crédito
• Contra reembolso
• Dinero electrónico
• Micropagos
• Tarjetas de pago en Internet

No son pocos los mecanismos desarrollados para brindar seguridad, muchos de ellos son ya reconocidos y aceptados mundialmente como los protocolos SSL y SET.

Poco a poco la tecnología se abrirá paso ante el desconocimiento. Por supuesto siempre habrá alguien dispuesto a violar el estatus de seguridad alcanzado, entonces no se trata de bajar la guardia sino de aflojar la tensión de los puños.

CATEGORIAS DE COMERCIO ELECTRONICO

Las cinco categorías de comercio electrónico que se pueden aplicar a diferentes negocios e industrias son:

• B2B: Business to Business
  Es el comercio electrónico entre empresas. Constituye la integración electrónica entre socios de negocios.
   
• B2C: Business to Consumer
  Es el comercio entre un empresa y el público en general, es la venta de productos terminados a consumidores.
   
• C2C: Consumer to Consumer
  Comercio entre consumidores, un claro ejemplo de este tipo de comercio electrónico son los sitios de subastas.
   
• C2B: Consumer to Business
  Se da este tipo de comercio cuando los consumidores se agrupan para generar una fuerza de compra y comerciar con las empresas.
   
• A2B/C/A: Administration to Business/Consumer o Administration
  Relaciones entre las administraciones públicas y los ciudadanos, empresas u otras administraciones.
   
  • A2B (Administration to Business): Es el comercio entre empresas y organizaciones gubernamentales. Publicación de disposiciones administrativas; intercambio electrónico de impuestos, pago de tasas, etc.
     
  • A2C (Administration to Consumer): Son las transacciones entre ciudadanos y organizaciones gubernamentales. Consulta de trámites legales, pago de impuestos, dar de alta en el padrón, conseguir certificados, etc.
     

  • A2A (Administration to Administration): Se refiere así a las transacciones entre organismos gubernamentales. Traspaso de información, fondos, etc.

VIRTUEMART

 

 DEFINICION

Virtuemart es un componente para Joomla que permite convertir Joomla en una Tienda Virtual con todas las funcionalidades necesarias de un comercio electronico

CARACTERISTICAS

Categorías y subcategorías ilimitadas

Productos ilimitados con campos definibles, imágenes, multi categoría.

Catálogo o tienda (permite usar Virtuemart solo como catálogo de productos o como tienda online).

Multiidioma

Descuentos por tipo de cliente (Porcentaje, Total, duración limitada).

Importación de archivos delimitados por comas (csv).

Control de stocks.

Notificación automática a clientes cuando un producto está disponible.

Destacar productos.

Grupos de clientes.

Gestión de usuarios.

Descuentos a grupos de usuarios.

Productos con múltiples precios según grupo de clientes o rango de precios.

Restricción de visualización de precios para grupos de usuarios.

Productos asignados a vendedores para que puedan manejar sus propios artículos.

Administración completa desde Joomla.

Permite trabajar con múltiples monedas y países.

Plantillas de producto para adaptar la ficha al diseño del site.

Configuración de proceso de compra desde 4 pasos a 1 paso.

Dirección de envío y de facturación.

Tarifas de envío por diferentes medios.

Creación de módulos de envío.

Tarifas según dirección de envío.

Productos descargables, software, mp3, etc.

SSL 128 bits.

Posibilidad de integración pasarela de pago con tpv virtual de su entidad bancaria. (No viene incluido por defecto y requiere presupuesto a medida dependiendo de pasarela)

Cobro con tarjetas en tiempo real, habitualmente configuramos el cobro con Paypal (incluido por defecto)

Configurar Virtuemart con múltiples sistemas de pago adicionales (consultenos)

Gestión de Pedidos desde la administración.

Notificación automática a clientes cambios estado del pedido.

Definición de los estados del pedido, procesado, cobrado, enviado, cancelado, etc.

Listado de últimos productos, novedades.

Módulos para mostrar productos destacados, novedades o productos más vendidos.

Reporte de pedidos y estadísticas.

Exportación de pedidos e integración con sus aplicaciones informáticas (requiere presupuesto a medida)

VENTAJAS

La flexibilidad de Virtuemart es asombrosa ya que desde su panel de control podemos listar los productos que tenemos en venta, añadirle categorías a los productos, comprobar los pedidos, ofrecer distintos métodos de pagos, listar los vendedores, controlar los usuarios o modificar la configuración e información de la tienda. Si no queremos activar la opción de venta, podemos usarlo sencillamente como catálogo para mostrar nuestros productos. Además podremos dar datos adicionales como el tamaño y el peso de los productos y establecer ventas cruzadas recomendando productos relacionados.

Las funciones que nos permite son muchas, como controlar el stock de productos (es muy sencillo agregar nuevos productos cuando nos interese y eliminarlos cuando creamos oportuno), marcar opciones de cupones descuento o administrar los envíos configurando con qué transportistas vamos a trabajar y que tarifas tienen.

Una de las grandes ventajas de Virtuemart, además, es la flexibilidad a la hora de configurar distintas posibilidades y medios de pago, ya que podemos configurar los impuestos, los métodos de pago o las tarjetas de crédito admitidas.

DESVENTAJAS

muchas veces solo necesitamos una tienda online y tener que instalar también Joomla no supondrá más trabajo de configuración inicial y también de mantenimiento.

CADENA DE SUMINISTRO

¿QUE ES UNA CADENA DE SUMINISTRO?

Por Cadena de Suministro o Cadena de Abasto (en inglés, Supply Chain) se entiende la compleja serie de procesos de intercambio o flujo de materiales y de información que se establece tanto dentro de cada organización o empresa como fuera de ella, con sus respectivos proveedores y clientes.

Aunque en el cuerpo de conocimiento existe una clara diferencia entre «Cadena de Abasto» y «», en la práctica diaria esa diferenciación se ha ido perdiendo, por lo que es común utilizar ambos términos indistintamente. Sin embargo es importante entender las definiciones precisas dadas por el Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP), la autoridad más importante en la materia a nivel mundial.

Definición de la «Cadena de Abasto»

El Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP) define «Cadena de Abasto» como:

1. La Cadena de Abasto eslabona a muchas compañías, iniciando con materias primas no procesadas y terminando con el consumidor final utilizando los productos terminados.
2. Todos los proveedores de bienes y servicios y todos los clientes están eslabonados por la demanda de los consumidores de productos terminados al igual que los intercambios materiales e informáticos en el proceso logístico, desde la adquisición de materias primas hasta la entrega de productos terminados al usuario final.»

 

 

CRM

¿QUE ES CRM?

CRM (de la sigla del término en inglés «Customer Relationship Management»), puede poseer varios significados:

• La administración basada en la relación con los clientes. CRM, es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), el concepto más cercano es Marketing relacional (según se usa en España) y tiene mucha relación con otros conceptos como: Clienting, Marketing 1×1, Marketing directo de base de datos, etcétera.

• La administración de la relación con los clientes. CRM, es sinónimo de Servicio al cliente, o de Gestión de clientes. Con este significado CRM se refiere sólo a una parte de la gestión de la empresa.

• Software para la administración de la relación con los clientes. Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Con este significado CRM se refiere al sistema que administra un Data warehouse (Almacén de Datos) con la información de la gestión de ventas y de los clientes de la empresa.

Definición

La gestión de la relación con los clientes es parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente. Una parte fundamental de su idea es, precisamente, la de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes, para poder dar valor a la oferta. La empresa debe trabajar para conocer las necesidades de los mismos y así poder adelantar una oferta y mejorar la calidad en la atención.

Cuando hablamos de mejorar la oferta nos referimos a poder brindarles soluciones a los clientes que se adecuen perfectamente a sus necesidades, y no como rezan muchos opositores a estas disciplinas generarles nuevas necesidades.

Por lo tanto, el nombre CRM hace referencia a una estrategia de negocio basada principalmente en la satisfacción de los clientes, pero también a los sistemas informáticos que dan soporte a esta, siempre y cuando esto se consiga.

 

 

ERP

¿QUE ES ERP?

Los sistemas ERP están diseñados para incrementar la eficiencia en las operaciones de la compañía que lo utilice, además tiene la capacidad de adaptarse a las necesidades particulares de cada negocio y si se aprovecha al máximo el trabajo de consultoría durante la implantación permite mejorar los procesos actuales de trabajo. Si el cliente desea organizarse mejor estos sistemas son un aliado excelente ya que le permite aumentar la productividad de la compañía en forma considerable.

La Planeación de Recursos Empresariales (Enterprise Resource Planning, ERP) es un sistema compuesto por un conjunto de módulos funcionales estándar y que son susceptibles de ser adaptados a las necesidades de cada empresa.

Es una forma de utilizar la información a través de toda la organización en áreas claves como fabricación, compras, administración de inventario y cadena de suministros, control financiero, administración de recursos humanos, logística y distribución, ventas, marketing y administración de relaciones con clientes.

Con un sistema integrado las barreras de información entre los diferentes sistemas y departamentos desaparecen. Toda la empresa, sus sistemas y procesos, pueden reunirse para beneficiar a toda la organización. Muchas son las empresas que están iniciando su primer contacto con los modernos sistemas de información ante la necesidad de mantenerse competitivas.

Los sistemas ERP están diseñados para incrementar la eficiencia en las operaciones de la compañía que lo utilice, además tiene la capacidad de adaptarse a las necesidades particulares de cada negocio y si se aprovecha al máximo el trabajo de consultoría durante la implantación permite mejorar los procesos actuales de trabajo. Si el cliente desea organizarse mejor estos sistemas son un aliado excelente ya que le permite aumentar la productividad de la compañía en forma considerable.

JOOMLA

¿QUE ES JOOMLA?

Joomla! es un sistema de gestión de contenidos, y entre sus principales virtudes está la de permitir editar el contenido de un sitio web de manera sencilla. Es una aplicación de código abierto programada mayoritariamente en PHP bajo una licencia GPL. Este administrador de contenidos puede trabajar en Internet o intranets y requiere de una base de datos MySQL, así como, preferiblemente, de un servidor HTTP Apache.

En Joomla! se incluyen características como: mejorar el rendimiento web, versiones imprimibles de páginas, flash con noticias, blogs, foros, polls (encuestas), calendarios, búsqueda en el sitio web e internacionalización del lenguaje. Su nombre es una pronunciación fonética para anglófonos de la palabra swahili jumla, que significa «todos juntos» o «como un todo». Se escogió como una reflexión del compromiso del grupo de desarrolladores y la comunidad del proyecto.

WORDPRESS

 ¿QUE ES WORDPRESS?

 Citando a la página acerca de WordPress (en inglés):»WordPress nació como el deseo de tener un sistema de publicación elegante y bien diseñado, creado en PHP y MySQL y que estuviese bajo licencia GPL. Es el sucesor oficial de b2/cafelog. WordPress es un programa recientemente creado, pero sus raíces y el desarrollo vienen de 2001. Es un producto maduro y estable. Esperamos que con una focalización en los estándares web y en la experiencia del usuario final, podamos crear una herramienta completamente distinta a las demás»

WordPress es un sistema de publicación con hincapié en la facilidad de uso, la velocidad y una cómoda experiencia al usuario final. WordPress también posee una gran comunidad activa, que es el corazón de cualquier proyecto de software de código abierto.

WordPress es una poderosa plataforma de publicación personal, y viene con una gran cantidad de características incorporadas, diseñadas para hacer tan fácil, placentera y atractiva como sea posible la experiencia de publicar en Internet. El equipo desarrollador de WordPress está orgulloso de ofrecer un sistema de publicación personal distribuído libremente, basado en estándares web, rápido, ligero y gratis; con una configuración y características muy bien pensadas, y un núcleo extremadamente personalizable.